Conditions générales de ventes

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et les obligations de MC Massage Animalier et de ses clients dans le cadre de la vente de services et/ou de produits proposés sur le site www.mcmassageanimalier.com. En passant commande, vous acceptez sans réserves les présentes CGV

Identification de l'entreprise 

• Nom de l'entreprise : MC Massage Animalier

• Responsable : Manon Cholley

• Adresse : 1 allée Elsa Triolet 33320 Eysines

• Numéro SIRET : 97773640400012

• E-mail : mcmassageanimalier@gmail.com

• Téléphone : 0631582643

Produits et services proposés 

MC Massage Animalier propose : 

• Massages pour animaux ( équins et canins) réalisés sur rendez-vous.

• Produits bien-être pour animaux

Les descriptions, photos et caractéristiques des services/produits sont présentées avec la plus grande précision possible. Toutefois, les photos ne sont pas contractuelles.

Commandes 

Les commandes peuvent être passées par téléphone ou e-mail.

MC Massage Animalier se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige existant avec le client ou de non-paiement. 

Tarifs 

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

les frais de déplacmeents pour les prestations à domicile peuvent etre facturés en supplément et seront indiqués lors de la prise de rendez vous. 

MC Massage Animalier se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Cependant, les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande. 

Modalités de paiement 

Les paiements peuvent etre effectués par :

• Virement bancaire

• Espèces

• Chèque bancaire

Livraison 

Les massages sont réalisés à domicile ou sur site, à la date et à l'heure convenues avec le client. 

En cas de retard ou d'annulation, le client sera contacté dans les plus brefs délais.

Rétraction et remboursement 

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation pour les produits achetés en ligne, sauf exceptions (produits périssables, ouverts, ou personnalisés).

Prestations de services :

• Toute annulation d’un rendez-vous doit être signalée au moins 24 heures à l’avance.

• En cas de non-respect de ce délai, un dédommagement pourra être facturé.

Procédure de remboursement :

Le client doit contacter MC Massage Animalier à mcmassageanimalier@gmail.com en précisant les raisons de la demande. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après validation.

Responsabilité

MC Massage Animalier ne saurait être tenu responsable des dommages indirects ou liés à une mauvaise utilisation des produits achetés sur le site.

Les prestations de massage sont réalisées dans le respect des besoins et des limites de l’animal. Cependant, elles ne remplacent en aucun cas un suivi vétérinaire ou des soins médicaux.

Protection des données personnelles

Les données collectés lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Elles sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et ne sont jamais partagée sans consentement. 

Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. Si aucun accord n'est trouvé, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.